這並不僅僅是一群消防員在火場中拯救生命和財產的故事，對他們自己來說，拯救自己的生活也是一場不能失敗的行動。紐約第62號消防組的日常工作並不是對著火場噴射水柱，他們必須劈開每一個障礙，在烈焰中尋找被困的人們，而在剛剛過去的911事件中，倒塌的雙子塔埋葬了他們的許多戰友。
湯米-蓋文是每個成員尊敬而信賴的頭領，是消防站毋庸置疑的核心，但多年的工作令他精神緊張，以至於沈溺于酒精來排遣壓力，911事件后，妻子珍妮特無法再忍受他變本加厲的酗酒行為，帶著三個孩子從他身邊徹底消失，急怒交加的湯米此后更沈迷于酒杯。湯米的表兄吉米在雙子塔殉職后，他負起了照顧吉米遺孀希拉的責任，但是兩人卻發展成情人，希拉還懷上了孩子。
消防員之一弗蘭科-利維拉原本是個好色的花花公子，但是突然發現自己有了一個女兒，由於前女友患有精神分裂症，弗蘭科不得不擔任起單身父親的角色。疲倦的老消防員肯尼-路和妻子在發現彼此都有外遇后選擇了離婚，但是受著精神壓力和身體創傷雙重折磨的肯尼已不再是當年的火場英雄，失望的女友也拋棄了他。麥克-塞裡提是消防隊的新成員，他與另一個消防員的戀情遭到了同事們的一致反對。傑瑞-瑞勒在酒吧裡毆打了一個同性戀消防員，現下他的事業因此遭遇了空前的危機。
工作和生活給這些消防員施加了無盡的壓力，在火場中出生入死，下班后又掙扎于自己的生活。火場中受困的人們仰賴于他們的救助，但是他們自己要靠誰來挽救呢？
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